การเข้าซื้อเชิงกลยุทธ์นี้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่าง ๆ ใช้สื่อสารและปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของตนเองผ่านโซลูชันทรัพยากรมนุษย์ครบวงจรที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของธุรกิจ
Tivian ผู้นำด้านการบริหารประสบการณ์พนักงาน ประกาศการเข้าซื้อกิจการ GuideSpark ผู้นำในด้านการสื่อสารการเปลี่ยนแปลง ความสามารถที่ผสมผสานกันจะช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถรวบรวมเสียงตอบรับจากพนักงานตัวเอง เพื่อให้ผลักดันการเปลี่ยนแปลงผ่านการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา และเข้าถึงพนักงานที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
แวดวงการบริหารประสบการณ์ให้ความสำคัญอย่างมากในการเข้าถึงและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเหมาะสม แต่แนวทางที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเพียงฝ่ายเดียวนี้ เป็นการมองข้ามทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดที่บริษัทมี นั่นคือพนักงาน การเข้าซื้อ GuideSpark ทำให้ Tivian เป็นบริษัทแห่งแรกที่เสนอการบริหารประสบการณ์พนักงานอัจฉริยะ ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่ส่งข้อความที่ออกแบบเองได้และดึงดูดพนักงานให้เข้ามามีส่วนร่วม
“บริษัทที่จะประสบความสำเร็จในอนาคตคือบริษัทที่นำการสื่อสารแบบปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนตัวมาใช้กับพนักงานตนเอง โดยให้ความสนใจกับการยกระดับประสบการณ์พนักงาน การสื่อสารกับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นพื้นฐานของการจัดการที่มีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นในบริษัทใด ๆ เราจึงสร้างโซลูชันแบบครบวงจรที่นำหลักการเทคโนโลยีการตลาดมาใช้กับงานด้านทรัพยากรมนุษย์ การต่อสู่เพื่อแย่งชิงผู้มีความสามารถมาเป็นพนักงานนั้นจบลงไปแล้วโดยที่พนักงานเป็นฝ่ายชนะ และบริษัทต่าง ๆ ที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับพนักงานตลอดเวลาที่ผ่านมา ขณะนี้ก็กำลังหาทางที่จะสื่อสารกับพวกเขา องค์กรต่าง ๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับพนักงานตนเองมากที่สุดเพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้” แฟรงก์ มอลเลอร์ร็อป ซีอีโอของ Tivian กล่าว
“การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วและการเปลี่ยนสู่การทำงานทางไกลในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ได้ทำให้เกิดการสื่อสารและเสียงเรียกร้องของพนักงานอย่างมาก พนักงานประสบปัญหาในการปรับการทำงานและมีส่วนร่วมต่อเนื่อง ซึ่งทำให้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ ตรงประเด็น และตรงเวลา เพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่เหมาะสม ด้วยการผสมผสานการสื่อสารเข้ากับแพลตฟอร์มประสบการณ์ของ Tivian เราจะส่งมอบโซลูชันพนักงานแบบ 360 องศาตัวแรก ที่จะช่วยให้องค์กรทรัพยากรบุคคลขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างแท้จริง” คีธ คิทานิ ซีอีโอของ GuideSpark กล่าว
แพลตฟอร์มของ Tivian ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการ ความชอบ และความกังวลเฉพาะของกลุ่มพนักงานในโลกจริงได้ ผ่านการสื่อสารส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อสร้างประสบการณ์พนักงานระดับโลก
Tivian มีสำนักงานใหญ่อยู่ในนิวยอร์ก พร้อมทั้งสาขาในฮิวสตัน, เรดวูดซิตี้, พอร์ตแลนด์, ลอนดอน, เบอร์ลิน, ออสโล และโคโลญจน์
เกี่ยวกับ Tivian
Tivian เป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มทรัพยากรมนุษย์แบบครบวงจรที่มีพนักงานเป็นศูนย์กลางแพลตฟอร์มแรก ที่ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ นำการสื่อสารและประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลมาสู่พนักงานตนเอง ด้วยการวิเคราะห์ชั้นสูงและเทคโนโลยี AI ล้ำสมัย Tivian จะช่วยให้องค์กรที่ยอดเยี่ยมดูแลข้อมูลประสบการณ์ เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลธุรกิจเชิงลึกและใช้งานการสื่อสารที่กำหนดเองได้เพื่อดึงให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วม แพลตฟอร์มการบริหารประสบการณ์อัจฉริยะของ Tivian เพิ่มประสิทธิภาพองค์กรและเปิดโลกธุรกิจที่ชาญฉลาดขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลเชิงลึก ด้วยประสบการณ์ 20 ปีในการบริหารเสียงตอบรับในระดับองค์กร Tivian ช่วยให้ลูกค้ากว่า 400 รายใน 35 ประเทศสามารถลงมือดำเนินการและสำเร็จตามเป้าหมาย สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.tivian.com หรือติดตามเราได้ทาง Twitter, Facebook หรือLinkedIn
ติดต่อ: อีเมล press@tivian.com