|
รายงานฉบับใหม่ 2 ฉบับของ GSMA ซึ่งเปิดตัวในการประชุมสุดยอด M360 ASEAN Digital Trust Summit ในวันนี้ชี้ว่า ความเชื่อมั่นทางดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนเป้าหมายด้านดิจิทัลของอาเซียน และเรียกร้องให้มีการดำเนินการร่วมกันเพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นในการติดต่อสื่อสารและทำธุรกรรมในโลกดิจิทัล
กัวลาลัมเปอร์, มาเลเซีย, 10 กันยายน 2569 /PRNewswire/ — ขณะที่สมาคมประชาชาติแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ASEAN) เร่งเดินหน้าสู่เป้าหมายด้านเศรษฐกิจดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และรัฐบาลดิจิทัล ความเชื่อมั่นทางดิจิทัล (Digital Trust) จึงกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดว่าประชาชน ภาคธุรกิจ และรัฐบาลจะสามารถใช้บริการดิจิทัลได้อย่างมั่นใจหรือไม่ รายงานฉบับใหม่ 2 ฉบับของ GSMA ซึ่งเปิดตัวในวันนี้ในการประชุมสุดยอด Digital Trust Summit ที่งาน M360 ASEAN เตือนว่า การหลอกลวงทางออนไลน์ การฉ้อโกง และการหลอกลวงผ่านช่องทางดิจิทัลกำลังบั่นทอนความเชื่อมั่นมากขึ้นเรื่อย ๆ และอาจขัดขวางความก้าวหน้าของอาเซียนในการบรรลุเป้าหมายด้านดิจิทัลในวงกว้าง
รายงานฉบับแรกคือ GSMA ASEAN Consumer Scam Report 2026 พบว่า เกือบครึ่งหนึ่ง (45%) ของกรณีการหลอกลวงที่มีการรายงานในอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข แม้ว่าผู้บริโภคจะใช้มาตรการต่าง ๆ เพื่อป้องกันตนเองมากขึ้นก็ตาม ผู้บริโภคที่ประสบเหตุหลอกลวงและเรื่องดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไข ระบุว่า ความเชื่อมั่นที่มีต่อช่องทางการสื่อสาร แพลตฟอร์มดิจิทัล และการแบ่งปันข้อมูลลดลง ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคจำนวนมากได้เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้บริการดิจิทัล ตลอดจนวิธีรับมือกับการติดต่อสื่อสารที่เข้ามาหาตน
รายงานฉบับนี้ยังพบว่า ผู้บริโภคเกือบ 1 ใน 10 คน (8%) ที่เข้าร่วมการสำรวจระบุว่า ตนเองตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยในบรรดาผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง 68% สูญเสียเงิน และในกลุ่มผู้ที่สูญเสียเงินดังกล่าว 82% ไม่สามารถเรียกคืนเงินที่สูญเสียไปได้เลย ขณะที่มีเพียง 10% เท่านั้นที่สามารถเรียกเงินที่สูญเสียไปคืนมาได้ทั้งหมด ผู้บริโภคที่เคยประสบกับการหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนบัญชีหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ มากกว่าผู้ที่ไม่เคยได้รับผลกระทบจากการหลอกลวงถึงกว่า 2 เท่า
รายงานฉบับที่สองคือ Digital Nations 2026: Building Trusted Digital Ecosystems in ASEAN ให้เหตุผลว่า ความไว้วางใจได้กลายเป็นปัจจัยเชิงยุทธศาสตร์ที่ช่วยขับเคลื่อนอนาคตด้านดิจิทัลของอาเซียน ขณะที่ประเทศต่าง ๆ ทั่วทั้งภูมิภาคกำลังเดินหน้ากลยุทธ์ด้านเศรษฐกิจดิจิทัล การนำ AI เข้ามาใช้งาน โครงการรัฐบาลดิจิทัล และการบูรณาการระบบดิจิทัลข้ามพรมแดน รายงานฉบับนี้ระบุว่า ระดับความเชื่อมั่นที่มีต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล บริการดิจิทัล และสถาบันต่าง ๆ กำลังมีบทบาทเพิ่มขึ้นในการกำหนดว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลจะนำไปสู่การใช้งานจริง นวัตกรรม การลงทุน และสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมได้มากน้อยเพียงใด
ที่สำคัญ รายงานสรุปว่า ความร่วมมือในระดับภูมิภาคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นจะสามารถเพิ่มพูนผลกระทบและประสิทธิผลของโครงการริเริ่มระดับประเทศได้ โดยช่วยให้ประเทศต่าง ๆ สามารถเรียนรู้จากกันและกัน เสริมสร้างความสามารถในการรับมือได้อย่างยืดหยุ่น และสร้างความเชื่อมั่นต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของอาเซียนได้มากขึ้น
งาน M360 ASEAN จะดำเนินต่อไปในวันพรุ่งนี้ (วันพฤหัสบดีที่ 10 กันยายน) โดยจะมีผู้นำจากภาครัฐ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ บริษัทเทคโนโลยี และภาคส่วนต่าง ๆ ในระบบนิเวศดิจิทัล มาร่วมอภิปรายหารือถึงแนวทางที่อาเซียนจะสามารถเปลี่ยนจากการกำหนดเป้าหมายด้านดิจิทัล ไปสู่การนำเป้าหมายเหล่านั้นไปปฏิบัติจริงที่เชื่อมั่นและไว้วางใจได้
สามารถลงทะเบียนได้ที่นี่
อ่านข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มได้ที่นี่
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- Nearmap analysis finds most vulnerable properties face 3.6x greater risk of severe bushfire damage
- Vortex and Brimstone Continue to Expand With Higher Grades
- Adani Airports จ่อระดมทุนหุ้นราว 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ดึงกลุ่มทุนยักษ์ใหญ่ร่วมลงทุน
- World’s First Robot Sports League Launched in Riyadh, Plans to Hit 8 Cities Worldwide
