รู้หรือไม่ว่า ปัจจุบันมีคนไทยเพียงแค่ 54% ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ นั่นหมายความยังมีคนไทยอีกเกือบ 30 ล้านคนที่ไม่เคยใช้งาน หรือไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกสบาย คงจะดีไม่น้อยหากเราสามารถสนับสนุนให้คนเหล่านั้นเข้าถึงข้อมูลที่มีอยู่อย่างมากมายในอินเทอร์เน็ตช่วยให้ได้เพิ่มพูนความรู้ ยกระดับการเข้าถึงข้อมูลของประชากรในพื้นที่ห่างไกล ยิ่งปัจจุบันแค่มีสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเพียงเครื่องเดียวก็สามารถเปิดโลกแห่งความรู้ได้แล้ว
ดังนั้นทรูมูฟ เอช จึงได้ผสานความร่วมมือกับเฟสบุ๊ค ในการนำบริการ Free Basics เปิดโอกาสให้คนไทยได้ใช้งานอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐาน เข้าถึงแหล่งความรู้ที่จำเป็นบนโลกออนไลน์ได้อย่างไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งเฟสบุ๊ค ได้ริเริ่มจากพื้นฐานแนวคิดของความทัดเทียมในการเข้าถึงแหล่งความรู้ และการติดต่อสื่อสารของประชากรโลกบนอินเทอร์เน็ต โดยเปิดให้บริการ Free Basics ครั้งแรก (ภายใต้ชื่อ Internet.org) เมื่อเดือนกันยายน ปี 2556 ที่ประเทศแซมเบีย ให้บริการมาแล้วกว่า 20 ประเทศทั่วโลก สำหรับในภูมิภาคเอเซียประเทศไทยเป็นประเทศที่ 5 ต่อจากอินโดนีเซีย ปากีสถาน บังกลาเทศ และฟิลิปปินส์
ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทั้งระบบรายเดือนและระบบเติมเงิน กว่า 19.52 ล้านราย สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านบริการ Free Basics เพื่อเข้าเว็บไซต์ที่ร่วมโครงการกว่า 20 เว็บไซต์ อาทิ Facebook เวอร์ชั่น Free data, Messenger, Sanook, Dek-D, Pantip, TaamKru, วิกิพีเดีย, วิกิฮาว, Accuweather, Ask.com, Haarmor, Doctorme, JobThai และอีกกว่า 10 เว็บไซต์ ได้ฟรี ไม่มีค่าดาต้า เพียงเข้าเว็บไซต์ http://freebasics.com หรือกด *699# โทรออก (ฟรี) เพื่อรับลิงก์การเข้าใช้งาน ซึ่งจะสามารถช่วยให้คนไทยกว่า 50% ได้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างสะดวก และกระตุ้นให้ผู้ที่ยังไม่มีประสบการณ์ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น โดยสามารถใช้งานได้ทั้งบนฟีเจอร์โฟนและสมาร์ทโฟน ทั้งนี้เมื่อลูกค้าใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่ได้เป็น Content Partner จะมีการแจ้งเตือนผู้ใช้งานก่อน
ดร.กิตติณัฐ ทีคะวรรณ หัวหน้าคณะผู้บริหารดำเนินการพาณิชย์ ธุรกิจโมบายล์ และผู้อำนวยการบริหารธุรกิจรีเทล บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “ด้วยความแข็งแกร่งของ ทรูมูฟ เอช ทั้งในด้านความครอบคลุมของสัญญาณ และเทคโนโลยีเครือข่าย จะช่วยส่งเสริมให้บริการ Free Basics จากเฟสบุ๊ค เข้าถึงมือคนไทยมากยิ่งขึ้น ให้คนไทยได้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายอันดับหนึ่งของเรา เพราะปัจจุบันความรู้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงในหนังสือหรือนิตยสารต่าง ๆ เท่านั้น เราสามารถเข้าถึงความรู้ทุกแขนงจากทั่วทุกมุมโลก ให้เราได้เรียนรู้กันอย่างไม่สิ้นสุดผ่านอินเทอร์เน็ต เราจึงร่วมมือกับ Content Partner กว่า 20 องค์กร เพื่อให้ได้องค์ความรู้ที่ครอบคลุมทั้งด้านสุขภาพ การศึกษา การทำงาน การสื่อสารสังคมท้องถิ่น และข่าวสารต่าง ๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับผู้ใช้งาน อาทิ นักศึกษาจบใหม่ยังไม่มีรายได้สามารถเข้าเว็บไซต์หางานได้จากบริการนี้ หรือแม้กระทั่งเกษตรกรต้องการหาข้อมูลการทำการเกษตรสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้อย่างง่ายดาย จึงเป็นการลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร สำหรับผู้ที่สนใจต้องการใช้บริการ Free Basics สามารถใช้งานได้ผ่านซิมของทรูมูฟ เอช ทุกประเภทได้แล้ววันนี้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและค่าบริการอินเทอร์เน็ต”
นางสาวแอนนา ไนเกรน หัวหน้าฝ่าย Partnership ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของเฟสบุ๊ค กล่าวว่า “ความตั้งใจของเฟสบุ๊คนั้นไม่ได้ต้องการให้มียอดสมาชิกผู้ใช้เฟสบุ๊คเพิ่มขึ้น แต่เราอยากให้ทุกคนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้มากขึ้น ได้รับประโยชน์จากคอนเท้นต์ดี ๆ ที่มีอยู่มหาศาลบนโลกออนไลน์ เพื่อให้เกิดพลังขับเคลื่อนสังคมและเศรษฐกิจ เพราะการใช้อินเตอร์เน็ตไม่เพียงแค่จะช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิตเท่านั้นแต่ยังช่วยพัฒนาเศรษฐกิจโดยรวมให้กับประเทศอีกด้วย เฟสบุ๊ครู้สึกยินดีที่ได้เป็นพันธมิตรกับทรูมูฟ เอช ดึงคนไทยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยองค์ความรู้ (Knowledge Economy) มากขึ้น จากความร่วมมือกับผู้ให้บริการมือถือในประเทศต่าง ๆ ที่ผ่านมาจะมีการเติบโตของการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นประมาณ 50%”