สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดอย่าง Oppo Find X9 Ultra กำลังเผชิญหน้ากับปัญหาที่ไม่คาดคิดด้านกล้องถ่ายวิดีโอ หลังมีผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานว่าวัตถุสีขาวในวิดีโอที่ถ่ายด้วยเครื่องรุ่นนี้กลับปรากฏเป็นสีชมพูหรือม่วงแดง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้โหมดกล้องบางโหมด ปัญหานี้สร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งานพอสมควร โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงจุดขายหลักของรุ่นนี้ที่เน้นเรื่องคุณภาพกล้องและเทคโนโลยี Hasselblad
รายละเอียดปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Oppo Find X9 Ultra
ปัญหานี้เริ่มเป็นที่พูดถึงอย่างกว้างขวางบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีนในช่วงวันหยุดยาว 1 พฤษภาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้งานหลายคนสังเกตเห็นว่าเมฆสีขาวในฟุตเทจที่บันทึกไว้กลับกลายเป็นสีชมพู
นอกจากนี้ ยังมีตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าอาคาร, กระเบื้อง หรือแม้แต่เสื้อผ้า ก็เปลี่ยนสีเป็นชมพูอย่างกะทันหันหลังจากปรับระดับการซูม มีคลิปวิดีโอหนึ่งที่แพร่หลายบนออนไลน์ แสดงให้เห็นว่าตัวเครื่องแสดงภาพอาคารสีขาวได้ปกติในหน้าจอพรีวิว แต่เมื่อเปลี่ยนไปใช้การซูม 2 เท่า ส่วนหนึ่งของอาคารกลับกลายเป็นสีชมพูอย่างชัดเจน
กล้องหลักและอัลตร้าไวด์ได้รับผลกระทบ
จากข้อมูลของผู้ใช้งาน ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นบ่อยครั้งกับกล้องหลัก (Main camera) และกล้องอัลตร้าไวด์ (Ultra-wide camera) ในขณะที่การสลับไปใช้เลนส์เทเลโฟโต้ (Telephoto lens) ดูเหมือนจะช่วยลดหรือกำจัดปัญหาสีเพี้ยนนี้ได้ในบางสถานการณ์
ผู้ใช้งานบางรายได้ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้ว แต่ปัญหาก็ยังคงกลับมาเกิดขึ้นอีก ซึ่งบ่งชี้ว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลภาพ (Image Processing) ในซอฟต์แวร์มากกว่าความผิดปกติของฮาร์ดแวร์
Oppo ยืนยันและเตรียมออกอัปเดตแก้ไข
ทางฝ่ายบริการลูกค้าของ Oppo ได้รับทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้ว และยืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องทางซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่อ Oppo Find X9 Ultra โดยเฉพาะ
บริษัทได้ระบุสาเหตุของปัญหาแล้ว และมีแผนที่จะปล่อยการแก้ไขผ่านการอัปเดตแบบ OTA (Over-The-Air) ซึ่งคาดว่าจะพร้อมใช้งานภายในปลายเดือนนี้
การเกิดปัญหาในช่วงเวลาดังกล่าวอาจไม่เป็นผลดีนักสำหรับ Oppo เนื่องจาก Find X9 Ultra ถูกโปรโมทอย่างหนักในเรื่องของคุณภาพกล้องและการปรับแต่งสีสันโดยความร่วมมือกับ Hasselblad การที่ผู้ใช้งานพบปัญหาเรื่องสีที่เห็นได้ชัดในช่วงแรกหลังการเปิดตัว จึงทำให้เกิดความกังวลและข้อถกเถียงในโลกออนไลน์ตามมา
อย่างไรก็ตาม ต้องให้เครดิต Oppo ในการตอบสนองที่ค่อนข้างรวดเร็ว แม้จะยังไม่มีแถลงการณ์สาธารณะในวงกว้าง แต่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก็ได้แจ้งผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบแล้วว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์กำลังจะมาถึง
ข้อบกพร่องทางซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการปรับแต่งกล้องไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่สำหรับสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรุ่นที่ใช้การประมวลผลภาพถ่ายเชิงคำนวณ (Computational Photography) ที่ซับซ้อนและหนักหน่วง
มุมมองจากบรรณาธิการ: ผลกระทบและการแก้ไข
สำหรับประเด็นนี้ เรามองว่าเป็นเรื่องปกติที่สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ๆ จะพบเจอข้อบกพร่องทางซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของกล้องที่ปัจจุบันมีการประมวลผลที่ซับซ้อนมากขึ้น แต่สิ่งที่สำคัญคือการที่แบรนด์อย่าง Oppo มีการตอบสนองที่รวดเร็วและยอมรับปัญหา พร้อมแจ้งแนวทางการแก้ไขที่ชัดเจน การออกอัปเดต OTA ภายในเดือนนี้ถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบที่ดีต่อผู้ใช้งาน
สำหรับผู้ที่กำลังใช้งาน Oppo Find X9 Ultra หรือกำลังพิจารณาจะซื้อ เราคิดว่าไม่ควรวิตกกังวลมากนัก เพราะเป็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยซอฟต์แวร์ และไม่น่าจะกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานโดยรวมในระยะยาว
ที่มา: gizmochina.com
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- Xiaomi เปิดตัว Mijia Powerful Wind Pro แอร์อัจฉริยะ 1.5HP+ ประหยัดพลังงานระดับ 1
- Xiaomi เกือบออกสมาร์ทโฟนบางเฉียบสไตล์ Air แต่เปลี่ยนใจ หันเน้นประสบการณ์ผู้ใช้
- Lenovo เปิดตัว ThinkPad P14s Gen 7 โน้ตบุ๊ก Workstation ขุมพลัง Ryzen AI Pro
- Edifier เปิดตัวหูฟัง Auro Ace พร้อมจอ Dot-Matrix แสดงเนื้อเพลง ดีไซน์ล้ำ ราคาเข้าถึงง่าย
