 |
– โซลูชันครบวงจรใช้งานโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ของ AWS เพื่อช่วยให้ CSP ร้านค้าปลีก และ BFSI สามารถขับเคลื่อนโปรโมชั่นแบบให้รางวัล และโปรแกรมสะสมคะแนนได้
– ส่งมอบคำแนะนำรางวัลส่วนบุคคล และการสื่อสารที่ปรับแต่งได้ตามพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละรายที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า
บาร์เซโลน่า สเปน, 5 มีนาคม 2568 /PRNewswire/ — Comviva ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าและการสร้างรายได้จากข้อมูลได้ประกาศเปิดตัว MobiLytix™ Rewards 5.0 แพลตฟอร์มสะสมคะแนน SaaS แบบบูรณาการที่ใช้งาน AI ซึ่งเร่งการปรับใช้งาน AI กับการสะสมคะแนน และช่วยให้สามารถดำเนินการโปรแกรมสะสมคะแนนได้อย่างราบรื่นผ่านการปรับเปลี่ยนให้เป็นเกม และการปรับแต่งส่วนบุคคลผ่านช่องทางดิจิทัล MobiLytix™ Rewards เป็นโซลูชันครบวงจรเพื่อช่วยให้ CSP ร้านค้าปลีก และ BFSI สามารถส่งมอบโปรโมชั่นแบบให้รางวัล และโปรแกรมสะสมคะแนนแก่ผู้บริโภค องค์กร และพนักงานได้
แพลตฟอร์มสะสมคะแนน SaaS ยุคใหม่ได้นำเสนอแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบไดนามิก พร้อมการบูรณาการทั่วทั้งเว็บไซต์ มือถือ และช่องทางในร้านค้าได้อย่างราบรื่นเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยืนยาว แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการส่งเสริมการรักษาลูกค้า และเพิ่มการเติบโตของรายได้ แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยของ AWS จะช่วยรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล พร้อมกับให้ความโปร่งใส และความน่าเชื่อถือในธุรกรรมของโปรแกรมสะสมคะแนนและการโต้ตอบกับลูกค้า
แพลตฟอร์ม MobiLytix™ Rewards ช่วยให้โปรแกรมที่ได้รับการปรับแต่งสามารถนำเสนอคะแนนได้แบบเรียลไทม์ มอบคะแนนทันที การกำหนดระดับชั้นแบบไดนามิก แดชบอร์ดที่แข็งแกร่ง การรายงานที่ยืดหยุ่น และมอบรางวัลในหลายหมวดหมู่ ซึ่งนับว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรมที่รองรับกรณีการใช้งานที่เรียบง่ายและซับซ้อนตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า อันได้แก่ การหาลูกค้าใหม่ การมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และการสนับสนุนแบรนด์
Amit Sanyal รองประธานบริหารอาวุโสและซีโอโอด้าน Martech Solutions ของ Comviva กล่าวว่า “เรารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เปิดตัวโซลูชัน MobiLytix Rewards รุ่นใหม่ที่สะเทือนวงการของเรา ซึ่งใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถด้าน AI เพื่อพลิกโฉมภูมิทัศน์ด้านการสะสมคะแนน การเปิดตัวในครั้งนี้ได้ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราในการส่งมอบเครื่องมือที่ทันสมัยให้กับลูกค้าเพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลที่มีความหมาย MobiLytix Rewards 5.0 ที่ผสานรวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ AWS จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มมีความแข็งแกร่ง และปรับขนาดได้เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงลึกทั่วโลก”
Michael Wright ซีอีโอของ Gourmet Food Stores ประเทศอียิปต์ กล่าวถึงความสำเร็จของโปรแกรมสะสมคะแนนของบริษัทฯ ของตนว่า “เราได้นำเสนอโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีการระดับชั้นแบบไดนามิกและใช้การออกแบบเชิงกลยุทธ์ ซึ่งขับเคลื่อนด้วย MobiLytix Rewards ของ Comviva และได้รับการโฮสต์บน AWS Cloud เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่โดดเด่น โปรแกรมได้เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า ยกระดับการรับรู้แบรนด์ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้อย่างมากผ่านการนำเสนอประสบการณ์ปรับแต่งส่วนบุคคลระดับสูงสุด และการเพิ่มมูลค่า”
เมื่อเร็วๆ นี้ Comviva ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นบริษัทที่เปี่ยมด้วยวิสัยทัศน์ใน Gartner Magic Quadrant สำหรับ AI ในรายงานด้านลูกค้าและการดำเนินงานธุรกิจของ CSP โดย Comviva มีวิสัยทัศน์ที่จะปฏิวัติวงการอุตสาหกรรมโทรคมนาคมผ่านการใช้ขุมพลังในการเปลี่ยนผ่านของ AI และเจนเนอเรทีฟ AI Comviva ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้าง จัดการ และส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ตามบริบทของลูกค้าได้ผ่านกรณีการใช้งาน AI ต่างๆ ในโซลูชัน MobiLytix™
ในปัจจุบัน แพลตฟอร์ม MobiLytix™ Rewards ได้ให้บริการลูกค้าปลายทางกว่า 120 ล้านราย โดยมีหมวดหมู่รางวัลทั่วโลกมากมายกว่า 10 สิบล้านรายการ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการปรับใช้งานแล้วใน 15 ประเทศ และได้มอบคะแนนรางวัลกว่า 8 พันล้านคะแนนในทุกสัปดาห์ ซึ่งเน้นย้ำให้เห็นถึงผลกระทบและการเข้าถึงในระดับโลกของแพลตฟอร์ม
โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/995982/5050412/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
View original content to download multimedia: Read More