กรุงเทพมหานคร, ไทย – Media OutReach Newswire – 25 กรกฎาคม 2567 – Appier บริษัทที่ให้บริการด้านซอฟต์แวร์ (SaaS) ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ มีความภูมิใจที่ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ SkinX Thailand ผู้บุกเบิกการให้บริการด้านผิวหนังและการใช้บริการทางการแพทย์ทางไกล ความร่วมมือนี้ถือเป็นก้าวสำคัญ ซึ่ง SkinX Thailand ได้บูรณาการโซลูชั่น AI ที่ล้ำสมัยของ Appier ซึ่งประกอบด้วย AIRIS และ AIQUA เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงการดำเนินงาน
SkinX Thailand เป็นแพลตฟอร์มการใช้บริการทางการแพทย์ทางไกลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย โดยมีแพทย์ผิวหนังที่ได้รับการรับรองจากแพทยสภามากกว่า 300 คน บริษัทนำเสนอโซลูชั่นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่หลากหลายผ่านแพลตฟอร์ม โดยมีจุดเด่นด้านการช่วยให้ผู้คนเข้าถึงได้ง่ายผ่านการจัดหาผลิตภัณฑ์ด้านความงามอย่างแท้จริง การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทางการแพทย์สูงสุด และการเสนอราคาที่เป็นมิตรที่สุด จากการเน้นให้บริการไปยังพื้นที่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล SkinX Thailand ได้รุดหน้าไปไกลกว่าการใช้บริการทางการแพทย์ทางไกลทั่วไปด้วยการให้คำปรึกษาด้านผิวหนังเฉพาะทางเพื่อวัตถุประสงค์ทางการแพทย์และความงาม เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ก่อนที่จะร่วมมือกับ Appier นั้น SkinX Thailand ได้เผชิญกับความท้าทายด้านการติดตามข้อมูลของลูกค้าและสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีนักวิเคราะห์ข้อมูลเพียงคนเดียวที่ดูแลจัดการจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่พร้อมกันกลายเป็นเรื่องยากกว่าเดิม ขณะที่งบประมาณที่มีอยู่อย่างจำกัดก็ทำให้การขยายทีมเป็นไปได้ยาก ทำให้เกิดความต้องการด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีทางการตลาดที่ครอบคลุม หลังจากได้พบกับ Appier ทาง SkinX Thailand จึงเห็นว่าโซลูชั่นของ Appier จะช่วยเติมเต็มแบรนด์ของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์แบบ สร้างความเป็นพันธมิตรในอุดมคติเพื่อการเติบโต
พญ. ธิดากานต์ รุจิพัฒนกุล แพทย์และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ SkinX Thailand กล่าวว่า “แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในการขยายฐานผู้ใช้งานและมียอดดาวน์โหลดทะลุถึง 500,000 ครั้ง แต่เรายังคงเผชิญกับความท้าทายในการรักษาฐานผู้ใช้งานและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด เราต้องการโซลูชั่นที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง และเทคโนโลยี AI ของ Appier ก็ได้พัฒนาเปลี่ยนแปลงไป ช่วยให้เราประหยัดเวลา ลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเนื่องจากมีการวางแผนตลาดตามลักษณะผู้บริโภคและคำแนะนำให้พร้อมสรรพ”
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ SkinX Thailand มุ่งเน้นไปที่การเรียกลูกค้าใหม่และการรักษาฐานผู้ใช้งานเดิมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ Facebook, TikTok, Instagram และ X อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดและเวลาการนำไปใช้งานที่ช้าเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานของพวกเขา ด้วยโซลูชั่นของ Appier การเริ่มใช้งานจะเสร็จสิ้นภายในเวลาเพียง 1-2 เดือน ซึ่งช่วยย่นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการใช้ในแคมเปญและการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก
พญ. ธิดากานต์ กล่าวต่อว่า “AI ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของเรา ช่วยให้เราสามารถจดจ่อกับงานเชิงกลยุทธ์ ในขณะเดียวกันก็ได้มอบคำแนะนำที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าของเรา การสนับสนุนและความร่วมมือกับ Appier นั้นยอดเยี่ยมมาก เพราะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มากกว่าการเป็นผู้ขายและลูกค้า
Appier มุ่งมั่นที่จะสนับสนุน SkinX Thailand เพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้าและเป้าหมายการเติบโตของรายได้ที่เพิ่มขึ้น ความร่วมมือครั้งนี้เน้นย้ำถึงความทุ่มเทของ Appier ในการช่วยเหลือธุรกิจต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและบรรลุการเติบโตที่ยั่งยืน